Check-in rund um die Uhr
Rund um die Uhr
Täglich von 14:00 bis 04:00 Uhr einchecken – ganz nach Ihrer Ankunftszeit.
Unabhängig von der Rezeption
Der Hotelomat steht Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.
Sicher & verschlüsselt
Die Zahlung läuft über sichere, verschlüsselte Kartenterminals – komfortabel und geschützt.
Einfach & schnell
In wenigen Schritten zum Zimmer – mit Nachname oder persönlichem PIN-Code.
Ankommen, wann es Ihnen passt
Spät unterwegs, früh am Morgen oder mitten in der Nacht? Mit unserem Hotelomaten checken Sie täglich von 14:00 bis 04:00 Uhr selbstständig ein – völlig unabhängig von den Öffnungszeiten der Rezeption. So sind Sie bei Ihrer Anreise zeitlich nicht gebunden und kommen entspannt an.
Zwei Wege zum Zimmer
Haben Sie bereits reserviert, checken Sie ganz einfach über Ihren Nachnamen oder Ihren persönlichen sechsstelligen PIN-Code ein. Den PIN-Code erhalten Sie nach Ihrer Reservierung automatisch per E-Mail. Wir empfehlen den Check-in mit PIN-Code – besonders bei Gruppen- oder Firmenreservierungen ist das die sicherste Variante.
Auch ganz ohne Reservierung
Spontan in Moers? Über unseren Hotelomaten können Sie sich – je nach Verfügbarkeit – direkt vor Ort die freien Zimmerkategorien anzeigen lassen, buchen und sofort einchecken. Die Bezahlung erfolgt bequem per EC- oder Kreditkarte mit PIN-Eingabe.
So einfach geht der Check-in
Schritt 1
Hotelomat finden
Den Check-in-Automaten finden Sie hinter unserem Haus am Hofeingang, direkt unter der Terrasse – gut erreichbar zu jeder Uhrzeit.
Schritt 2
Identifizieren
Checken Sie über Ihren Nachnamen oder Ihren persönlichen sechsstelligen PIN-Code ein. Den PIN-Code erhalten Sie nach der Reservierung per E-Mail.
Schritt 3
Karte erhalten
Nach der Zahlung per EC- oder Kreditkarte erhalten Sie direkt Ihre Zimmerkarte und eine Quittung. Eine Rechnung gibt es am nächsten Morgen an der Rezeption.
Jederzeit ankommen – jetzt buchen
Häufige Fragen zum Check-in
Ab wann kann ich am Hotelomaten einchecken?
Der Check-in über unseren Hotelomaten ist täglich von 14:00 Uhr bis 04:00 Uhr nachts möglich. Ein Check-in vor 14:00 Uhr ist am Automaten nicht möglich.
Kann ich auch einchecken, wenn die Rezeption geschlossen ist?
Ja. Der Hotelomat steht Ihnen unabhängig von den Öffnungszeiten der Rezeption zur Verfügung. Sie können täglich zwischen 14:00 Uhr und 04:00 Uhr selbstständig einchecken.
Wie funktioniert der Check-in, wenn ich bereits reserviert habe?
Für den Check-in stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Check-in über Ihren Nachnamen
Check-in über Ihren persönlichen sechsstelligen PIN-Code
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen PIN-Code. Wir empfehlen grundsätzlich den Check-in mit dem PIN-Code. Besonders bei Gruppen- oder Firmenreservierungen ist dies die sicherste Variante. Bei Reservierungen, die auf einen Firmennamen laufen, ist der Check-in teilweise ausschließlich mit dem PIN-Code möglich.
Ich habe über meine Firma gebucht. Wo finde ich meinen PIN-Code?
Der persönliche PIN-Code wird immer an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Reservierung hinterlegt wurde. Wurde die Buchung von Ihrer Firma vorgenommen, wurde die Reservierungsbestätigung möglicherweise an Ihren Arbeitgeber gesendet. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall vor Ihrer Anreise bei Ihrer Firma nach Ihrem PIN-Code.
Erhält jedes Zimmer einen eigenen PIN-Code?
Ja. Für jedes reservierte Zimmer wird ein individueller PIN-Code erstellt und per E-Mail versendet.
Kann ich auch ohne Reservierung am Hotelomaten buchen?
Ja. Über unseren Hotelomaten können Sie – je nach Verfügbarkeit – auch direkt vor Ort ein Zimmer buchen und einchecken.
Wo befindet sich der Check-in-Automat?
Den Hotelomaten finden Sie hinter unserem Haus am Hofeingang unter der Terrasse.
Wie erfolgt die Bezahlung am Check-in-Automaten?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit EC-Karte oder Kreditkarte inklusive PIN-Eingabe.
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie direkt:
Ihre Zimmerkarte
Eine Zahlungsquittung
Eine Rechnung kann Ihnen am nächsten Morgen an der Rezeption ausgehändigt werden.
Was passiert, wenn der Automat meine Reservierung nicht findet?
Bitte überprüfen Sie zunächst die Schreibweise Ihres Nachnamens oder verwenden Sie Ihren persönlichen PIN-Code. Sollte Ihre Reservierung dennoch nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was ist, wenn ich meine Zimmerkarte während des Aufenthalts verloren habe?
Sie können jederzeit am Hotelomaten eine Ersatzkarte erstellen lassen. Hierfür benötigen Sie Ihren persönlichen PIN-Code, den Sie bei Ihrer Reservierung per E-Mail erhalten haben.
Ist der Check-in am Hotelomaten sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und verschlüsselte Kartenterminals. Unser Hotelomat wird in zahlreichen Hotels eingesetzt und ermöglicht einen komfortablen und sicheren Self-Service-Check-in.
